Metodología de 11 días para informes fintech

En el sector de billeteras virtuales de Argentina, un dato de hace tres meses ya es viejo. Por eso, en Iemobilelab fijamos el plazo de 11 días hábiles para cerrar cada investigación técnica. No damos vueltas con reuniones eternas. Empezamos el conteo el lunes siguiente a la firma del presupuesto y entregamos el reporte final antes del tercer martes. Durante 2024, cumplimos este plazo en 47 de los 51 pedidos que recibimos en nuestras oficinas de CABA.

La primera etapa dura exactamente 4 días. Aquí nuestro equipo de 6 especialistas cruza los datos públicos del BCRA con métricas de descarga en tiendas de aplicaciones. No usamos proyecciones vagas. Analizamos el comportamiento de usuarios reales en ciudades como Córdoba, Rosario y Mendoza para entender la trazabilidad del dinero digital. Este análisis técnico de calle nos permite ver lo que los balances contables suelen esconder detrás de terminología compleja.

Entre el día 5 y el 8, procesamos la información de interoperabilidad de los sistemas de pago. El ecosistema de Pagos con Transferencia (PCT) cambia todas las semanas y nosotros revisamos cómo impactan las nuevas normativas de seguridad en la fricción del usuario final. En un caso reciente de octubre 2024, detectamos que una demora de 4.2 segundos en la carga del código QR reducía el uso de la aplicación en un 19% en comercios de cercanía del Gran Buenos Aires.

El informe final no tiene 200 páginas de relleno para justificar el precio. Son usualmente entre 14 y 18 páginas con gráficos limpios y una hoja de ruta con 3 pasos claros para mejorar el producto. Incluimos el detalle de CUITs vinculados y el volumen operativo estimado por región. Es un documento pensado para leer en un café y tomar una decisión comercial antes del cierre del trimestre, con métricas sin vueltas.

No somos una agencia gigante con cientos de empleados junior. Somos un grupo compacto que prefiere la precisión a la cantidad. Al limitar nuestra capacidad a 5 informes mensuales, aseguramos que Valeria Inés Santillán supervise cada métrica personalmente. Si vemos que el pedido requiere más tiempo por una complejidad técnica inusual, lo decimos de frente antes de empezar. Honestamente, preferimos perder una venta a entregar un trabajo tarde o incompleto.

Por cierto, cada entrega incluye una sesión de 35 minutos vía Meet para evacuar dudas sobre los datos técnicos. Esto lo hacemos para que el equipo de marketing o producto no pierda tiempo interpretando los archivos CSV que adjuntamos. Lo que dicen los datos del BCRA es sagrado para nosotros y queremos que sea útil para tu negocio desde el minuto uno.

• Métricas de retención de usuarios en 4 provincias clave.
• Análisis de tiempos de respuesta del gateway de pagos.
• Comparativa de costos operativos reales.
• Reporte de cumplimiento de normas de seguridad vigente.