Contrato de Oferta Pública de Servicios

Este documento es una oferta pública de Iemobilelab S.A.U., en adelante el Prestador, para cualquier persona física o jurídica que desee contratar servicios de análisis de banca digital, en adelante el Cliente. Al solicitar un presupuesto, realizar un pago o aceptar una propuesta técnica enviada por correo electrónico, el Cliente acepta estos términos de forma total y sin reservas. No hace falta una firma en papel para que este contrato tenga validez legal entre ambas partes.

El Prestador se compromete a entregar servicios especializados de investigación y consultoría técnica. Esto incluye la elaboración de reportes sobre adopción de pagos digitales, auditorías de seguridad para billeteras virtuales, asesoría sobre normativas del Banco Central de la República Argentina (BCRA) y análisis de impacto económico. Los detalles específicos de cada entrega, como el alcance del reporte o las métricas a analizar de las 87 entidades financieras que seguimos, se definirán en la propuesta comercial enviada previamente al Cliente.

Para iniciar un proyecto, el Cliente debe completar el formulario en el sitio web o contactarnos por los canales oficiales. Nosotros enviaremos una propuesta detallada con los plazos y costos. El contrato se considera formalizado cuando el Cliente confirma la propuesta por escrito o realiza el pago inicial del anticipo acordado. El Prestador se reserva el derecho de rechazar proyectos que no se alineen con nuestra especialidad técnica en el sector fintech local.

Los precios se expresan en pesos argentinos o dólares estadounidenses, según se indique en la factura proforma. Salvo que se acuerde lo contrario, los proyectos requieren un pago anticipado del 47% para iniciar las tareas de investigación. El saldo restante se abona contra entrega de los reportes finales. En caso de mora superior a 11 días hábiles, el Prestador podrá suspender el acceso a los datos dinámicos o la entrega de documentación técnica hasta que se regularice la situación.

Trabajamos con plazos realistas para garantizar la precisión de los datos. Un primer borrador de métricas suele estar listo en un periodo de 4 a 7 días hábiles. Los proyectos de consultoría más complejos, como el análisis de 83 flujos de onboarding, suelen completarse en un plazo de 3 a 5 semanas. Si el Cliente demora en entregar la información necesaria para el análisis, los plazos de entrega se extenderán de forma proporcional al retraso generado.

El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento enviando un correo a info@iemobilelab.com. Si el trabajo ya ha comenzado, el anticipo no será reembolsable, ya que cubre las horas de investigación técnica inicial. Si el Prestador no cumple con los plazos acordados por causas propias, el Cliente tiene derecho a una devolución proporcional del importe pagado. No realizamos reembolsos una vez que los reportes finales de datos han sido descargados o entregados formalmente.

Iemobilelab S.A.U. utiliza datos públicos y análisis propios para sus informes. No garantizamos resultados financieros específicos, ya que las decisiones de negocio dependen del Cliente. Contamos con un seguro de responsabilidad profesional con Zurich Argentina (Póliza N° PI-930412-M) para cubrir errores u omisiones técnicas graves. No somos responsables por cambios repentinos en las circulares del BCRA que ocurran después de la fecha de entrega de un reporte.

Toda la información que el Cliente comparta con nosotros será tratada bajo estrictas normas de confidencialidad. Los datos personales y comerciales se procesan exclusivamente para la ejecución de este contrato y la facturación, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad disponible en este sitio. No vendemos ni compartimos sus métricas internas con terceros sin un consentimiento explícito por escrito.

El Prestador puede modificar estos términos para adaptarlos a nuevas regulaciones o cambios en el mercado fintech. La versión vigente será siempre la que esté publicada en esta página al momento de realizar un nuevo pedido. Le recomendamos revisar este texto antes de iniciar cada nuevo sprint de consultoría o solicitar un reporte de impacto económico.

Iemobilelab S.A.U. (Sociedad Anónima Unipersonal)
CUIT: 30-71829345-9
Dirección: San Martín 579, Piso 4, Oficina B, C1004AAK Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Directora: Valeria Inés Santillán
Registro IGJ: N° 2194831
Autoridad de control: ENACOM / Banco Central de la República Argentina (BCRA)
Correo: info@iemobilelab.com
Teléfono: +54 11 4872-9365