Reportes de Adopción Digital
Realidad del uso de billeteras en las 24 provincias
En Iemobilelab no nos basamos en lo que la gente dice en una encuesta telefónica. La verdad está en los datos del BCRA y en los movimientos de las cuentas. Durante el último semestre de 2024, detectamos que en provincias como Formosa y Chaco, la adopción de billeteras digitales creció un 31% en comercios de cercanía, pero el uso efectivo del saldo se concentra en los primeros 12 días del mes. Estos datos permiten que los departamentos de riesgos entiendan mejor cuándo hay liquidez real en la calle y cuándo el consumo se frena por completo.
Analizamos 147 flujos de pago diferentes para identificar dónde se traba el dinero. No es lo mismo un pago con QR en una estación de servicio de la Patagonia que en un kiosco de San Miguel de Tucumán. Las latencias de red y los errores de comunicación entre los procesadores de pago generan una tasa de abandono del 12.4% en zonas con baja señal 4G. Nosotros medimos esos tiempos de respuesta y entregamos un mapa detallado para que las fintech ajusten sus aplicaciones a la infraestructura real de Argentina.
Por cierto, descubrimos que los usuarios de unos 42 años prefieren las transferencias directas sobre el uso de tarjetas de débito vinculadas. Este comportamiento se repite en 17 de las 24 provincias. En nuestros reportes técnicos, desglosamos estas métricas sin vueltas, mostrando cómo la interoperabilidad de los códigos QR impactó en la recaudación de los pequeños contribuyentes durante el trimestre pasado. Es información de calle, procesada por un equipo que entiende que el mercado no termina en la General Paz.
Métricas de interoperabilidad y fallos técnicos
Nuestros informes incluyen un seguimiento de 83 puntos de monitoreo distribuidos en nodos logísticos y comerciales. Medimos el éxito de la transferencia inmediata (Pull) y los pagos con transferencia (PCT). Durante los meses de mayo y junio, el sistema registró un promedio de 2.3 horas de inestabilidad semanal en los nodos de conexión con los bancos tradicionales. Documentamos estos eventos para que las empresas de marketing no lancen promociones agresivas en momentos de saturación técnica del sistema.
- Tasa de éxito en pagos QR por región geográfica.
- Análisis de fricción en el alta de nuevos usuarios (Onboarding) en mayores de 40 años.
- Métricas de trazabilidad en compras de consumo masivo superiores a $12.500.
- Comparativa de tiempos de acreditación entre 4 procesadores principales.
Cerramos cada reporte con un análisis técnico de calle sobre la trazabilidad de los fondos. Esto ayuda a las startups a entender por qué un cliente abandona la app después de tres intentos fallidos en un supermercado ruidoso. No enviamos documentos de 100 páginas con rellenos teóricos. Entregamos un resumen ejecutivo de 14 hojas con gráficos que su equipo de sistemas y su directorio pueden entender en una reunión de 20 minutos. Es información para tomar decisiones hoy, basada en lo que pasó ayer en el mostrador.